Support aux utilisateurs en informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Albi, 81, Tarn, Occitanie
Vos missions seront les suivantes : - Traitement d'incident de niveau 1 ou 2 via un outil de ticketing (Servicenow) - Participation à l amélioration continue de l activité et enrichissement de la base de connaissances - Escalade des incidents et suivi bout en bout de la résolution